Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại nx986

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nx986, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
nx986 Quy định sử dụng dịch vụ tại nx986
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên nền tảng — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi có lưu trữ — phù hợp cho khiếu nại giao dịch cần xác nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nx986 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong vận hành của nx986. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Hỏi đáp về điều khoản nx986

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị trên nền tảng hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay và số tài khoản nx986 của bạn.

Số dư ví tài khoản không phát sinh lãi và không được bảo hiểm như tiền gửi ngân hàng. Chúng tôi khuyến nghị chỉ nạp số tiền bạn dự định sử dụng trong phiên chơi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.